一天下午，徐州移动李健像往常一样，带队进入尚德华苑小区，开展现场通信志愿服务。在向小区业主介绍最新的反诈案例时，突然发现附除了自己带领的志愿者，便只有小区的老年人了。李健没有迟疑，他迅速告知身边人员拨打119，同时安排人员至小区入口的显眼处等待接应消防车辆，确保消防车到来时能够第一时间引导至火灾现场。考虑到现场有老年人，他当即组织同行的移动志愿者将老年人引导至安全区域。李健自己则紧急在附搜寻救火设备，并顺利发现一根为绿植浇水的水管。他果断拧开水龙头，把水流向火源根部喷射出去。
在李健的科学应对下，火苗在烈焰初起时便被成功掐灭。接连着，消防车和物业人员都赶来了现场，众人望着已被扑灭的大火和满地灰烬，纷纷对李健竖起大拇指。
“这些徐州移动的志愿者们经常到我们小区来，有时帮我们测网速，有时教我们与孩子视频通话，有时帮我们处理手机故障，还经常教我们一些反诈知识，子女都在外地，有了烦心事儿，我们更愿意找他们帮忙。”小区业主李大爷拿着刚修好的手机，开心地说，“刚才听说志愿者进小区了，我便拿着手机打算让他们帮助修一下，远远地便看见，他们正帮着救火呢，这些志愿者真是好样的！”
“其实老人们的问题大都很简单，有的是手机被不小心静音，有的是找不到经常使用的APP，有的是想给孙子发个红包但不会操作等等，虽然这些对年轻人而言都是小问题，但对老年人来说却是超纲题，所以我们在小区里面还是很受欢迎的。”李健一边掸掉身上因救火落下的灰尘，一边娓娓道来，“平时，公司也给了我们很好的培训，比如防火救灾，所以，在遇到今天这样的大火时，我们才能从容应对。”
“使人疲惫的，不一定是远方的高山，而往往是鞋里的一粒沙子。”据悉，徐州移动长期开展志愿通信服务进小区活动，用自己的傍身技能，帮助居民清除掉通信“沙子”，为和谐社会的构建注入自己的绵绵之力。（余池）
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