新春佳节，在龙泽园街道龙腾苑四区，上演了一场争分夺秒的抢修战，社区快速响应，迅速应对突发水管爆裂难题，及时保障居民生活用水，赢得居民一致赞誉。1月28日中午12时45分，物业工作人员巡逻至3、4号楼间北门外，找出高压水泵水管爆裂。社区工作人员得知情况后，与自来水公司、北京市嘉宝物业管理有限公司、龙腾四物业服务处迅速响应，分工协作。经研判，涉及34户居民，预计14时30分开始停水抢修，21时前能恢复供水。面对这一突发情况，社区积极组织工作人员争分夺秒，星空体育入口充分发挥网格化管理优势，组织两委干部全员出动，对受影响居民逐户通知，在停水前半小时精准完成全部34户通知任务。北京市嘉宝物业管理有限公司工程维修人员立即启动应急预案，迅速勘察现场，依据现场情况制定维修方案，力求以非常快速度对水管进行修复。维修过程中，星空体育入口社区持续跟进。我们实时向居民传达维修进度，缓解大家的焦虑情绪。社区工作人员认为，同时协调各方需求，在现场配合其他部门进行抢修工作，拉起警戒线，引导行人安全绕行，维护周边秩序，避免施工期间意外发生。龙泽园街道对除夕当天居民用水困境高度重视，立即协调春天里商场的快乐荣耀超市调配瓶装水与桶装水支援社区。超市积极响应，第一时间送货上门。收到水后，社区两委干部迅速规划线时，手提肩扛送水上门，并安抚居民情绪。正值大年三十，抢修工程原计划于21时完成，为保障社区居民能顺利迎接新年，工作人员争分夺秒，星空体育入口历经数小时奋战，非常终于17时管道维修完工试水，17时30分正式供水，赶在居民正常准备晚饭的时间节点前完成抢修工作。居民用水难题得以解决，但后续工作仍不停歇。一开始听说要停水，心里确实有点慌，但没想到下午居然送水上门，心里真的特别暖，看着他们忙碌的身影，我突然就有了一种在家过年的归属感，真的很感谢各位工作人员！龙腾苑四区社区居民王先生激动地说。路面回填后，暂时设置了围挡。考虑到天气及施工难度，在与龙腾四物业服务处商议后，决定将沥青砖修复工作安排至年后。社区工作人员认为，同时加装夜间提示灯，保障居民出行安全。下一步，龙泽园街道将继续秉持以人为本、服务为民的宗旨，秉持防范在先、找出一件、解决一类，不断强化居民的获得感、快乐感、满意感。文/本报记者，赵逢源来源：龙泽家园