据四川省网上群众公众平台“问政四川”消息,2月17日,四川省三台县一小区业主反映,三台县都宏水业存在“水表乱象”,水表显示其两年来用水量达到800吨,水费达到近3200元。该业主质疑后,总用水量被调整为633吨,经再次投诉,该业主实际用水量最终被确定为242吨。
该业主表示,2024年10月15日,他收到江岸国际物业微信群消息,称9栋自来水表前期错乱问题已由都宏水业调整完成,要求业主对欠费金额进行补缴,通过“都宏水业”公众号查询显示,他家欠费2390.59元。
该业主质疑,他入住该房屋仅2年时间,且在装修时已缴纳800元水费,星空体育APP小两口白天上班,晚上回家,且节假日未在家,2年时间内不太可能将水费用到近3200元。
2024年10月16日,该业主前往都宏水业门店咨询,该公司让他回家查看水表上吨数与系统吨数是否一样,不一样跟他们联系,会安排师傅来维修。回家后,他多次联系该公司,直到12月中旬才有师傅前去调整,而此间水费又增加了700多元,欠费金额达3126元,其中包含该公司所谓“滞纳金”。
该业主投诉称,此前系统显示他家用水量为800吨,2025年2月17日,都宏水业在调整后再次提醒他欠费3053.47元,用水量为633吨,仍然与水表实际用水量不符。
2025年3月4日,绵阳宏达资产投资经营(集团)有限公司回复表示,该业主反映的情况属实,水费收取及表位核实由宏达公司下属子公司都宏水业有限公司负责。星空体育APP在收到投诉后,都宏水业有限公司立即安排营销管理部抄表员进行现场复核,确实存在水费异常,水表表位错误,水表吨位与实际不符。
该公司称,出现这些情况的主要原因为表后水管由江安国际开发商安装,其并未按照正确的表位连接水表,故出现此次错误。目前,都宏公司已将正确的表位及吨位修正,现水表实际止度为242吨。经公司研究决定,对该业主的违约金作取消处理。
据了解,绵阳宏达资产为四川省三台县国有企业,三台县都宏水业是其子公司,其经营范围包括自来水生产、供应;给排水工程,管道安装及维修等。
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